投资者从事基金交易，需了解清楚估算净值和实际净值的区别，估值一般仅供参考，实际净值以基金公司披露为准。
案例
投资者通过某基金销售机构持有某只基金产品，该基金销售机构展示的该基金产品某日净值估算涨幅为 2%，但实际基金净值涨幅为0.1%。投资者向基金公司投诉，认为该基金产品估算净值与实际净值相差较大，质疑投资运作合规性。
基金公司接诉后，立即进行调查核实。经核查，基金产品按照基金合同规定进行运作，基金净值是严格按照基金投资情况计算得出，且会发送至托管行复核确认，基金净值数据准确。另外，该销售机构展示估值的页面也有明确提示“预估数值不代表真实净值，仅供参考，实际涨跌幅以基金净值为准”。
基金公司工作人员积极与投资者沟通，向投资者讲解估算净值和实际净值的区别，同时结合市场行情说明产品投资运作情况，传递长期投资理念。最终投资者表示理解，投诉达成和解。
小贴士
1.估算净值与实际净值有区别。基金估值一般是由第三方平台结合基金产品过往公开数据的相关性分析统计得出，不同平台的计算方法也有所不同，而基金产品的实际运作会根据市场、板块、公司经营及发展情况等进行动态调整。基金净值是根据基金实际投资情况计算出来，经托管人复核无误后，由基金管理人公开披露。
2.基金投资贵在中长期持有，判断一只基金是否值得投资，不能仅看单日基金净值的涨跌情况，更不能依据净值估算进行短线操作，投资者应理性投资。
资料来源：“12386”中国证监会服务热线深圳辖区典型案例集（2022）
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