今日，微博网友@符配通 在黑猫投诉上投诉重庆众安小额贷款有限公司（以下简称众安小贷）暴力催收，严重干扰到了正常工作生活。
据其描述，“重庆众安小额贷款有限公司骚扰催收，每天打电话，发信息给我单位和我的亲戚朋友，透露我的个人信息，严重影响我单位和亲戚朋友，我本人的正常工作和生活，要求不要影响我单位和我亲戚朋友及本人的工作和生活，让我多点时间筹钱还众安贷的账，不要在工作时间打电话给我，在七点以后在打，我一定积极配合，并努力工作赚钱还账。”
图片来源：黑猫投诉平台截图
无独有偶，3月21日，一名匿名用户在黑猫投诉上反映相同问题，称在众安小贷贷款逾期后，“天天电话不断骚扰，在本人未失联的情况下联系紧急联系人并诱导紧急联系人还款”。这名用户同时表示，贷款里面居然还有高额保费。
另有匿名网友表示，自己在2021年10月向众安小贷APP借款4000元，借款利息每月不到13元，但还款时发现还要扣保险费三十多元。还款期间由于APP没有自动扣除存款以及打不开等问题无法还款，导致逾期。接着众安小额贷款开始不间断打电话要求还款，导致个人工作被开除，严重影响生活。
图片来源：图虫创意
套路诱导消费者层出不穷
除了前面提到的电话骚扰催收外，众安小额贷款还存在套路诱导消费者办理贷款行为。
陈先生接受采访表示，自己在2020年曾遭遇此类事情，当时自己看到手机里有一条来自众安小额贷款的短信，由于急需用钱就点击短信链接通过注册填写信息得到了20000元。本以为步骤已完成，接下来只需等着借款到账，但没多久后陈先生又收到平台信息，表示信息填写有误，有两个数字填错了，银行账户被冻结导致资金不能进账。
于是不知套路的陈先生按照客服要求，手持身份证和银行卡拍照发过去后又被通知需缴纳置卡金6000元。此时陈先生犹豫不决，但客服表示借款流程是审核通过的，如果不交6000元，那么下月开始仍旧要还钱。
图片来源：陈先生供图
搜索发现，众安小贷在黑猫上的投诉量已超2200件，近30天达190件，理由多聚焦在暴力催收、捆绑销售保险、利率高等方面。此外，众安小额贷款还存在私自捆绑会员问题，在用户不知情的情况下绑定会员并扣除一定费用，会员产品无法解除。
对于短信电话营销、收取会员费等问题，众安小额贷款曾予以否认，表示在业务发展过程中，不存在盗取用户信息、收取保证金/会员费等行为，业务开展严格按照监管部门相关要求。
众安小贷大股东系众安财险和中国电信
天眼查APP显示，重庆众安小额贷款有限公司成立于2017年11月，初始由众安在线旗下众安科技与香港百仕达共同出资，合营公司注册资本3亿元人民币，属于中外合资的有限责任公司，其中，众安科技持股占比70%，香港百仕达持股占比30%。
图片来源：天眼查APP截图
2019年7月，中国电信旗下全资子公司天翼电子商务有限公司（运营品牌：甜橙金融）出资2.1亿元入股重庆众安小额贷款有限公司 。如此一来，甜橙金融将与众安科技并列成为第一大股东，分别持股41.18%。后因为《网络小额贷款业务管理暂行办法（征求意见稿）》的发布，要求网络小贷公司注册资本不得低于10亿元，又于2021年10月接受注资5.1亿，注册资本增加至10.2亿。
2021年8月2日，众安保险因多项违法行为被银保监会罚款145万元。
文|张颗
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